發(fā)文機關蚌埠市生態(tài)環(huán)境局
發(fā)文日期2020年01月06日
時效性現(xiàn)行有效
施行日期2020年01月06日
效力級別地方規(guī)范性文件
各縣（區(qū)）分局，機關各科室、局屬各單位：
為進一步加強網(wǎng)絡意識形態(tài)，強化陣地占領意識，特制定《蚌埠市生態(tài)環(huán)境局政務微博微信管理辦法》等管理辦法，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
特此通知
蚌埠市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)絡輿情應對處置實施方案
為進一步提高新媒體環(huán)境下有效應對突發(fā)事件的能力和水平，切實做好我局網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導，結合工作實際，制定本實施方案。
一、 工作目標
按照“積極預防、妥善處置、確保穩(wěn)定”的原則，及時掌握網(wǎng)絡媒體對我局工作動態(tài)、政風行風、隊伍建設等方面的報道及評論，加強正面引導，釋疑解惑，為本局發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，樹立生態(tài)環(huán)境局局良好的對外形象。
二、 主要任務
（一）輿情監(jiān)測
1、監(jiān)測內(nèi)容。主要包括市生態(tài)環(huán)境中容易被關注的問題、政風行風建設和干部隊伍建設等。
2、監(jiān)測方式。本局網(wǎng)評員隊伍定時對相關媒體、網(wǎng)站、論壇、微博進行瀏覽和搜索，收集有關報道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感話題，做好監(jiān)測記錄，并及時向領導小組匯報；對輿情產(chǎn)生相對密集的網(wǎng)站、論壇要進行高頻度的瀏覽和搜索。
（二）輿情處置
按照“分類處置、全程掌控、注重實效，依法處輿”的原則積極應對：
1、快速反應，迅速研判處置。一是輿情監(jiān)測員或我局干部職工在發(fā)現(xiàn)涉及我局的問題報道、帖子后，立即報領導小組進行分析研判并組織應對：①問題類輿情：要做到“及時致歉叫停、后續(xù)整改到位”；②突發(fā)事件類輿情：要及時趕赴現(xiàn)場，及時調(diào)查了解，兩小時內(nèi)必須通過媒體發(fā)布事實，搶占新聞源頭高地；③敏感類輿情：要做到“重講態(tài)度，慎講原因，防止炒作”；④意見建議類輿情：要做到“及時致謝肯定，及時梳理歸納，后報落實效果”；⑤造謠誹謗類輿情：要做到“及時辟謠、澄清事實、依法問責”，嚴重損害單位和個人名譽的，報公安機關依法懲處。二是重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范不實輿情出現(xiàn)反復。
2、積極溝通，強化正面引導。一是要以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章等不同形式及時回復，在第一時間告知公眾真相，釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。要注重語言藝術，注重講事實、擺道理，以禮待人，以理服人。二是要進一步加大政務公開力度，暢通信息公開渠道，依托我局微信群，門戶網(wǎng)站等平臺，積極進行正面宣傳，主動發(fā)布工作動態(tài)、工作亮點和各類先進典型等方面信息，讓公眾更多地了解我局工作。三是積極拓寬與網(wǎng)絡媒體的溝通渠道，特別是加強與有關網(wǎng)站、論壇的溝通，爭取支持和配合，建立良好的合作關系。
3、加強培訓，提高處置能力。邀請市委宣傳部、市公安網(wǎng)監(jiān)大隊、網(wǎng)絡輿情處理專家等有關方面，就《網(wǎng)絡輿情應對處置》進行專題講座，通過案例對網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀、微博微信特點、經(jīng)驗與教訓以及如何發(fā)現(xiàn)、研判等方面進行專題培訓，進一步提高網(wǎng)絡宣傳和輿情引導處置工作的能力。
三、 工作原則
（一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
（二）分級負責，依法處置。按照轄區(qū)負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
（三）監(jiān)測預警，及早防范。建立網(wǎng)絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
（四）服務發(fā)展，防止危機。立足于服務發(fā)展、保障民生、維護穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作，有效防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
附件
蚌埠市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)絡輿情處置工作領導小組成員名單
一、領導小組人員組成
組 長：袁永宏 黨組書記、局長
副組長：陳 運 黨組成員、副局長
徐 蒂 黨組成員、副局長
凌云志 黨組成員、總工程師
余樹東 黨組成員、副局長
強鵬舉 黨組成員、駐局紀檢監(jiān)察組組長
陳東魯 黨組成員、市環(huán)境監(jiān)察支隊支隊長
陳克亞 調(diào)研員
談淮鳳 副調(diào)研員
成 員：郭 華 駐局紀檢監(jiān)察組副組長
王 暉 辦公室主任、組織人事科科長
蔡道平 綜合科科長
常 雷 宣傳教育科科長
楊麗娟 科技外事與財務科科長、機關黨委專
職副書記
符秀根 水生態(tài)環(huán)境科科長
李 亮 負責大氣環(huán)境科工作
王 璟 行政審批和營商環(huán)境科副科長（主持工作）
劉 樂 辦公室副主任、負責機關黨委工作
劉小口 土壤生態(tài)環(huán)境科
邵 琪 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測科
葛朝軍 市環(huán)境監(jiān)測站站長
李 琛 市環(huán)境信息中心主任
葛樹學 懷遠縣生態(tài)環(huán)境分局局長
郭沖力 五河縣生態(tài)環(huán)境分局局長
張朝魯 固鎮(zhèn)縣生態(tài)環(huán)境分局局長
王勝利 禹會區(qū)生態(tài)環(huán)境分局局長
王 峰 龍子湖區(qū)生態(tài)環(huán)境分局局長
黃立林 淮上區(qū)生態(tài)環(huán)境分局副局長（主持工作）
蘇凌寒 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境分局副局長（主持工作）
高仲尚 蚌山區(qū)生態(tài)環(huán)境分局
陳永進 高新技術開發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境分局
領導小組下設辦公室，辦公室設在宣傳教育科，常雷同志兼任辦公室主任，辦公室工作人員孔凱、劉路路負責網(wǎng)絡輿情日常監(jiān)測、分析及報告，對上級的正面報道進行跟帖、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。
