【發(fā)布部門】 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)安徽監(jiān)管局 【發(fā)文字號(hào)】 皖保監(jiān)辦發(fā)[2015]63號(hào)
【發(fā)布日期】 2015.10.15 【實(shí)施日期】 2015.10.15
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 人身保險(xiǎn)
安徽保監(jiān)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)銀郵代理渠道客戶信息真實(shí)性管理工作的通知（試行）
（皖保監(jiān)辦發(fā)〔2015〕63號(hào)）
各人身保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司，各銀郵代理機(jī)構(gòu)：
為有效落實(shí)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)〈人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法〉的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕82號(hào)），建立安徽人身保險(xiǎn)銀保客戶信息真實(shí)情況定期交流機(jī)制，現(xiàn)就有關(guān)工作要求通知如下：
一、強(qiáng)化銀?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性源頭管理
（一） 各銀郵代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員應(yīng)確保代理銷售保單客戶信息真實(shí)性、完整性，對(duì)于客戶信息真實(shí)性沒有問題的保單，銷售人員需在投保單公司留存聯(lián)上簽字確認(rèn)。
（二）各人身保險(xiǎn)公司銀保專管員在進(jìn)行保單資料交接時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核投保單公司留存聯(lián)上客戶信息、簽名、風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句等應(yīng)填內(nèi)容完整性情況，與銀郵代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)無誤后，在交接登記簿上簽字。對(duì)于投保單上相關(guān)內(nèi)容填寫不完整的保單，保險(xiǎn)公司銀保專管員應(yīng)拒絕辦理交接手續(xù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行緩付手續(xù)費(fèi)制度
各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)通過一致性核對(duì)、電話回訪、真實(shí)性抽樣核實(shí)等方式完成客戶信息真實(shí)性確認(rèn)工作，對(duì)于客戶信息不真實(shí)或不完整，且在結(jié)算手續(xù)費(fèi)時(shí)未能補(bǔ)充更正的保單，人身保險(xiǎn)公司應(yīng)緩付對(duì)應(yīng)保單手續(xù)費(fèi)；對(duì)于發(fā)現(xiàn)客戶信息不真實(shí)或不完整時(shí)已支付手續(xù)費(fèi)的保單，在下期支付手續(xù)費(fèi)時(shí)予以扣發(fā)。
三、規(guī)范銀?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性情況交換流程
保險(xiǎn)公司、銀郵代理機(jī)構(gòu)之間要加強(qiáng)溝通交流，理順雙方客戶信息真實(shí)性管理工作流程，及時(shí)補(bǔ)充更正存在問題的保單客戶信息。
（一） 各人身保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)于每期結(jié)算手續(xù)費(fèi)之前向相關(guān)銀郵代理機(jī)構(gòu)省級(jí)或以上機(jī)構(gòu)提供本結(jié)算周期客戶信息真實(shí)性及手續(xù)費(fèi)支付情況統(tǒng)計(jì)表（附件1）、客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件2）、補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件3）和扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件4），同時(shí)報(bào)送安徽保監(jiān)局人身保險(xiǎn)監(jiān)管處。各銀郵代理機(jī)構(gòu)省級(jí)或以上機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到相關(guān)表格后，及時(shí)督促下級(jí)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充更正保單客戶信息。
（二） 各人身保險(xiǎn)公司地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于每期結(jié)算手續(xù)費(fèi)之前向相關(guān)銀郵代理機(jī)構(gòu)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供本結(jié)算周期客戶信息真實(shí)性及手續(xù)費(fèi)支付情況統(tǒng)計(jì)表（附件1）、客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件2）、補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件3）和扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件4）。各銀郵代理機(jī)構(gòu)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到相關(guān)表格后，及時(shí)督促相關(guān)代理網(wǎng)點(diǎn)配合人身保險(xiǎn)公司地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)完成客戶信息補(bǔ)充更正工作。
（三） 各人身保險(xiǎn)公司地市及以下分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在保單猶豫期內(nèi)將客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（附件5）提交銷售保單的銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在接到明細(xì)表后3個(gè)工作日內(nèi)完成確認(rèn)工作，并將真實(shí)完整的客戶信息提交給人身保險(xiǎn)公司。
未盡事宜，請(qǐng)與安徽保監(jiān)局人身保險(xiǎn)監(jiān)管處聯(lián)系。
聯(lián) 系 人：周良東
聯(lián)系電話：0551-65633951
電子郵箱：@circ.gov.cn
附件： 1.人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性及手續(xù)支付情況統(tǒng)計(jì)表
2.人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
3.人身保險(xiǎn)公司補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
4.人身保險(xiǎn)公司扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
5.人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（向銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)提供）
安徽保監(jiān)局辦公室
2015年10月15日
附件1
人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性及手續(xù)支付情況統(tǒng)計(jì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 承保機(jī)構(gòu) 銀郵網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 本期承保的一年期以上保單總件數(shù)（不包括猶豫期內(nèi)撤單件數(shù)） 客戶信息真實(shí)性情況 手續(xù)費(fèi)支付情況
客戶電話號(hào)碼真實(shí)完整保單件數(shù) 客戶電話號(hào)碼不真實(shí)保單件數(shù)（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系本人等） 客戶電話在不同的三天撥打四次及以上無人接聽、無法接通、占線等保單件數(shù) 本期應(yīng)結(jié)算手續(xù)費(fèi)保單件數(shù) 本期應(yīng)支付手續(xù)費(fèi)金額 本期客戶信息不真實(shí)或不完整緩付手續(xù)費(fèi)保單件數(shù) 本期緩付手續(xù)費(fèi)金額 本期發(fā)現(xiàn)客戶信息不真實(shí)或不完整，但前期已支付手續(xù)費(fèi)的保單件數(shù) 本期扣發(fā)手續(xù)費(fèi)金額 前期客戶信息不真實(shí)保單（已緩付手續(xù)費(fèi)）現(xiàn)已補(bǔ)充更正件數(shù) 補(bǔ)支付前期手續(xù)費(fèi)金額 實(shí)際支付手續(xù)費(fèi)總金額 累計(jì)緩付、扣發(fā)手續(xù)費(fèi)余額
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） （11） （12） （13） （14）
1 省公司本級(jí)
1.1 網(wǎng)點(diǎn)1
1.2 網(wǎng)點(diǎn)2
……
2 合肥
2.1 網(wǎng)點(diǎn)1
2.2 網(wǎng)點(diǎn)2
……
3 蕪湖
4 蚌埠
5 淮南
6 馬鞍山
7 淮北
8 銅陵
9 安慶
10 黃山
11 滁州
12 亳州
13 阜陽(yáng)
14 宿州
15 六安
16 宣城
17 池州
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：（1）＝（2）＋（3）＋（4），（1）＝（5），（13）＝（6）-（8）-（10）＋（12），（14）＝上期（14）＋（8）＋（10）-（12）。
附件2
人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 投保人身份證號(hào)碼 客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等） 是否緩付手續(xù)費(fèi) 緩付手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明客戶信息不真實(shí)、緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件3
人身保險(xiǎn)公司補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 原客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等） 原客戶電話是否補(bǔ)充更正 補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件4
人身保險(xiǎn)公司扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 發(fā)現(xiàn)客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打4次及以上無人接聽等） 前期是否已支付手續(xù)費(fèi) 扣發(fā)手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明本期扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件5
人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（向銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)提供）
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 投保人身份證號(hào)碼 客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等）
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)。
【發(fā)布日期】 2015.10.15 【實(shí)施日期】 2015.10.15
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 人身保險(xiǎn)
安徽保監(jiān)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)銀郵代理渠道客戶信息真實(shí)性管理工作的通知（試行）
（皖保監(jiān)辦發(fā)〔2015〕63號(hào)）
各人身保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司，各銀郵代理機(jī)構(gòu)：
為有效落實(shí)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)〈人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法〉的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕82號(hào)），建立安徽人身保險(xiǎn)銀保客戶信息真實(shí)情況定期交流機(jī)制，現(xiàn)就有關(guān)工作要求通知如下：
一、強(qiáng)化銀?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性源頭管理
（一） 各銀郵代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員應(yīng)確保代理銷售保單客戶信息真實(shí)性、完整性，對(duì)于客戶信息真實(shí)性沒有問題的保單，銷售人員需在投保單公司留存聯(lián)上簽字確認(rèn)。
（二）各人身保險(xiǎn)公司銀保專管員在進(jìn)行保單資料交接時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核投保單公司留存聯(lián)上客戶信息、簽名、風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句等應(yīng)填內(nèi)容完整性情況，與銀郵代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)無誤后，在交接登記簿上簽字。對(duì)于投保單上相關(guān)內(nèi)容填寫不完整的保單，保險(xiǎn)公司銀保專管員應(yīng)拒絕辦理交接手續(xù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行緩付手續(xù)費(fèi)制度
各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)通過一致性核對(duì)、電話回訪、真實(shí)性抽樣核實(shí)等方式完成客戶信息真實(shí)性確認(rèn)工作，對(duì)于客戶信息不真實(shí)或不完整，且在結(jié)算手續(xù)費(fèi)時(shí)未能補(bǔ)充更正的保單，人身保險(xiǎn)公司應(yīng)緩付對(duì)應(yīng)保單手續(xù)費(fèi)；對(duì)于發(fā)現(xiàn)客戶信息不真實(shí)或不完整時(shí)已支付手續(xù)費(fèi)的保單，在下期支付手續(xù)費(fèi)時(shí)予以扣發(fā)。
三、規(guī)范銀?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性情況交換流程
保險(xiǎn)公司、銀郵代理機(jī)構(gòu)之間要加強(qiáng)溝通交流，理順雙方客戶信息真實(shí)性管理工作流程，及時(shí)補(bǔ)充更正存在問題的保單客戶信息。
（一） 各人身保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)于每期結(jié)算手續(xù)費(fèi)之前向相關(guān)銀郵代理機(jī)構(gòu)省級(jí)或以上機(jī)構(gòu)提供本結(jié)算周期客戶信息真實(shí)性及手續(xù)費(fèi)支付情況統(tǒng)計(jì)表（附件1）、客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件2）、補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件3）和扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件4），同時(shí)報(bào)送安徽保監(jiān)局人身保險(xiǎn)監(jiān)管處。各銀郵代理機(jī)構(gòu)省級(jí)或以上機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到相關(guān)表格后，及時(shí)督促下級(jí)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充更正保單客戶信息。
（二） 各人身保險(xiǎn)公司地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于每期結(jié)算手續(xù)費(fèi)之前向相關(guān)銀郵代理機(jī)構(gòu)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供本結(jié)算周期客戶信息真實(shí)性及手續(xù)費(fèi)支付情況統(tǒng)計(jì)表（附件1）、客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件2）、補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件3）和扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表（附件4）。各銀郵代理機(jī)構(gòu)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到相關(guān)表格后，及時(shí)督促相關(guān)代理網(wǎng)點(diǎn)配合人身保險(xiǎn)公司地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)完成客戶信息補(bǔ)充更正工作。
（三） 各人身保險(xiǎn)公司地市及以下分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在保單猶豫期內(nèi)將客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（附件5）提交銷售保單的銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在接到明細(xì)表后3個(gè)工作日內(nèi)完成確認(rèn)工作，并將真實(shí)完整的客戶信息提交給人身保險(xiǎn)公司。
未盡事宜，請(qǐng)與安徽保監(jiān)局人身保險(xiǎn)監(jiān)管處聯(lián)系。
聯(lián) 系 人：周良東
聯(lián)系電話：0551-65633951
電子郵箱：@circ.gov.cn
附件： 1.人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性及手續(xù)支付情況統(tǒng)計(jì)表
2.人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
3.人身保險(xiǎn)公司補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
4.人身保險(xiǎn)公司扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
5.人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（向銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)提供）
安徽保監(jiān)局辦公室
2015年10月15日
附件1
人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性及手續(xù)支付情況統(tǒng)計(jì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 承保機(jī)構(gòu) 銀郵網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 本期承保的一年期以上保單總件數(shù)（不包括猶豫期內(nèi)撤單件數(shù)） 客戶信息真實(shí)性情況 手續(xù)費(fèi)支付情況
客戶電話號(hào)碼真實(shí)完整保單件數(shù) 客戶電話號(hào)碼不真實(shí)保單件數(shù)（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系本人等） 客戶電話在不同的三天撥打四次及以上無人接聽、無法接通、占線等保單件數(shù) 本期應(yīng)結(jié)算手續(xù)費(fèi)保單件數(shù) 本期應(yīng)支付手續(xù)費(fèi)金額 本期客戶信息不真實(shí)或不完整緩付手續(xù)費(fèi)保單件數(shù) 本期緩付手續(xù)費(fèi)金額 本期發(fā)現(xiàn)客戶信息不真實(shí)或不完整，但前期已支付手續(xù)費(fèi)的保單件數(shù) 本期扣發(fā)手續(xù)費(fèi)金額 前期客戶信息不真實(shí)保單（已緩付手續(xù)費(fèi)）現(xiàn)已補(bǔ)充更正件數(shù) 補(bǔ)支付前期手續(xù)費(fèi)金額 實(shí)際支付手續(xù)費(fèi)總金額 累計(jì)緩付、扣發(fā)手續(xù)費(fèi)余額
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） （11） （12） （13） （14）
1 省公司本級(jí)
1.1 網(wǎng)點(diǎn)1
1.2 網(wǎng)點(diǎn)2
……
2 合肥
2.1 網(wǎng)點(diǎn)1
2.2 網(wǎng)點(diǎn)2
……
3 蕪湖
4 蚌埠
5 淮南
6 馬鞍山
7 淮北
8 銅陵
9 安慶
10 黃山
11 滁州
12 亳州
13 阜陽(yáng)
14 宿州
15 六安
16 宣城
17 池州
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：（1）＝（2）＋（3）＋（4），（1）＝（5），（13）＝（6）-（8）-（10）＋（12），（14）＝上期（14）＋（8）＋（10）-（12）。
附件2
人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)及緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 投保人身份證號(hào)碼 客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等） 是否緩付手續(xù)費(fèi) 緩付手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明客戶信息不真實(shí)、緩付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件3
人身保險(xiǎn)公司補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 原客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等） 原客戶電話是否補(bǔ)充更正 補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明補(bǔ)支付手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件4
人身保險(xiǎn)公司扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)表
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理機(jī)構(gòu)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 發(fā)現(xiàn)客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打4次及以上無人接聽等） 前期是否已支付手續(xù)費(fèi) 扣發(fā)手續(xù)費(fèi)金額
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明本期扣發(fā)手續(xù)費(fèi)保單明細(xì)。
附件5
人身保險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)表（向銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)提供）
保險(xiǎn)公司名稱： 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱： 保單期間：
序號(hào) 機(jī)構(gòu) 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)名稱 銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)許可證號(hào) 承保時(shí)間 保單號(hào)碼 保費(fèi)金額 險(xiǎn)種名稱 投保人姓名 投保人身份證號(hào)碼 客戶電話問題類型（空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、非投保人電話且無法聯(lián)系投保人、在不同的三天撥打四次及以上無人接聽等）
1
2
3
…
合計(jì)
保險(xiǎn)公司交接人簽名： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人簽名：
保險(xiǎn)公司交接人電話： 銀郵代理機(jī)構(gòu)交接人電話：
備注：本表逐單列明銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)客戶信息不真實(shí)保單明細(xì)。
