發(fā)文機關(guān)國家衛(wèi)生健康委員會
發(fā)文日期2022年07月22日
時效性現(xiàn)行有效
施行日期2022年07月22日
效力級別部門規(guī)范性文件
委員您好：
您提出的《關(guān)于提升人民群眾醫(yī)療質(zhì)量獲得感的提案》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、 工作現(xiàn)狀和進展情況
我委高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)能力提升工作，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，以滿足人民群眾對多層次的醫(yī)療服務(wù)需求。先后印發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度》《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等文件，逐步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度體系、組織體系、指標體系、監(jiān)測反饋體系，為醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進奠定基礎(chǔ)。在政府主導(dǎo)、行業(yè)推動和醫(yī)務(wù)人員的不懈努力下，我國醫(yī)療質(zhì)量水平和醫(yī)療技術(shù)能力不斷提高，人民群眾醫(yī)療質(zhì)量獲得感得到穩(wěn)步提升。
二、 關(guān)于所提建議的答復(fù)
（一）關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)全面質(zhì)量管理體系與能力建設(shè)。2016年，我委以部門規(guī)章形式印發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，完善醫(yī)療質(zhì)量管理頂層設(shè)計，在國家層面建立神經(jīng)系統(tǒng)疾病、腫瘤等40多個專業(yè)的國家級質(zhì)控中心，國家、省、地市三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，逐步健全涵蓋醫(yī)療機構(gòu)、臨床?？?、重點病種及醫(yī)療技術(shù)的質(zhì)量控制指標體系，并將相關(guān)質(zhì)控指標納入《三級醫(yī)院評審標準（2020年版）》，推動醫(yī)療質(zhì)量管理工作步入制度化、專業(yè)化管理軌道。此外，我委根據(jù)質(zhì)量安全整體情況，按年度發(fā)布國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)聚焦當前醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域的重點問題，開展精準改進。
（二）關(guān)于完善和實施以患者為中心的質(zhì)量標準?！耙曰颊邽橹行摹笔轻t(yī)療管理工作的出發(fā)點和落腳點，我委高度重視相關(guān)工作，將“以患者為中心”的理念融入各項政策。在醫(yī)院評審、公立醫(yī)院績效考核、民營醫(yī)院管理年等工作中充分借鑒國際先進理念和地方先進工作經(jīng)驗，納入相關(guān)要求，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)通過加強醫(yī)療質(zhì)量管理、優(yōu)化診療服務(wù)流程、提升醫(yī)療技術(shù)能力等工作改善患者就醫(yī)體驗，提升人民群眾的獲得感、幸福感。
（三）關(guān)于發(fā)揮社會力量和專業(yè)機構(gòu)作用，完善第三方評價機制。第三方評價對促進醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療質(zhì)量安全具有重要作用，我委積極支持第三方依法依規(guī)參與醫(yī)療評價工作。目前行業(yè)學(xué)協(xié)會、大學(xué)、研究機構(gòu)以及部分國際組織已經(jīng)在我國開展了豐富的醫(yī)療評價相關(guān)工作。但是，相關(guān)評價結(jié)果的科學(xué)性、準確性、權(quán)威性參差不齊，需要進一步加強管理。我委將指導(dǎo)相關(guān)第三方評價組織和機構(gòu)，依法依規(guī)科學(xué)開展工作，逐步提升第三方評價結(jié)果的可信度，為相關(guān)結(jié)果的應(yīng)用提供保障。
三、 下一步工作目標和計劃
我委將認真研究、充分吸收采納您的建議，進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)以人民健康為中心，以滿足患者需求為導(dǎo)向，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，滿足人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療需求。
感謝您對衛(wèi)生健康工作的關(guān)心和支持。
國家衛(wèi)生健康委
2022年7月22日
