發(fā)文機關中國銀行保險監(jiān)督管理委員會
發(fā)文日期2023年01月30日
時效性現(xiàn)行有效
施行日期2023年01月30日
效力級別部門規(guī)范性文件
為彰顯保險的風險管理特征，滿足社會公眾對財險業(yè)風險減量服務的需求和期盼，推動風險減量服務高質(zhì)量發(fā)展，近日中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》（以下簡稱《意見》）。
《意見》指出，財產(chǎn)保險業(yè)要深刻認識和把握開展風險減量服務的重要意義，堅持回歸保險本源，始終以服務人民群眾和經(jīng)濟社會為出發(fā)點和落腳點，堅持依法合規(guī)服務底線，統(tǒng)籌謀劃，不斷提升風險減量服務水平。
《意見》要求，各公司要擴展服務內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險評估等風險減量工作；要拓寬服務范圍，在責任險、車險、農(nóng)險等各類財產(chǎn)險業(yè)務中積極提供風險減量服務。鼓勵各公司豐富風險減量服務提供形式，提升服務的可獲得性和便利性；組建服務團隊或委托專業(yè)第三方機構(gòu)，做深做實做細服務內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務方案。
《意見》提出，各公司應當根據(jù)自身條件研究制定風險減量服務總體規(guī)劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內(nèi)控管理、人才建設、信息化建設，創(chuàng)新科技應用，推動基礎研究，不斷夯實風險減量服務基礎。
《意見》強調(diào)，各公司要依法開展風險減量服務，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴格按照會計準則進行賬務處理，做好消費者權益保護，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強制捆綁銷售、通過風險減量服務套取費用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。
《意見》明確，各銀保監(jiān)局要統(tǒng)籌多方資源，不斷配合優(yōu)化財險業(yè)風險減量服務政策環(huán)境，指導財險公司提高服務質(zhì)效。保險學會要加大人才培養(yǎng)力度，保險行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)交流與業(yè)務宣傳，促進財險業(yè)風險減量服務持續(xù)、健康發(fā)展。
